Desde hace casi quince años, IRIFOR Lombardy (Instituto de Investigación, Formación y Rehabilitación de la UICI) ofrece a las familias de niños con discapacidad visual un servicio de rehabilitación y formación de intervención temprana, activo en las oficinas de Brescia y Milán. Un equipo de profesionales formado por neuropsicomistas, psicomotricistas, logopedas, musicoterapeutas, osteópatas, fisioterapeutas, expertos en estimulación visual y basal e instructores de orientación, movilidad y autonomía personal acompaña a los más pequeños y a sus padres en un camino de rehabilitación a medida, de acuerdo con un calendario de reuniones sobre una base semanal media.
A excepción de las vacaciones de verano, en todos estos años el servicio nunca ha visto interrupciones, pero en las últimas semanas la emergencia sanitaria relacionada con la propagación del Covid-19 ha hecho imposible la implementación de las reuniones de la manera habitual: con pesar, por lo tanto, nos vimos obligados a suspender el servicio hasta la fecha a definir.
Por su naturaleza, la intervención temprana no es sólo un servicio de mostrador al que acceden las familias, sino que también es un momento de diálogo y confrontación, una presencia que consuela a los padres, una certeza que confiere confianza y impulso motivacional. Tiene un aspecto humano y emocional que es imponderable: su ausencia, la distancia que se creará -dijimos- determinará con el tiempo consecuencias psicológicas negativas para las casi ochenta familias que están en medio de un camino. Por lo tanto, decidimos que, de una manera u otra, tendríamos que rectificar la situación.
«Nos llegó la tecnología -explica Simona Roca, coordinadora del equipo de servicio de Brescia- para que la fisioterapia, la terapia del habla, el psicomotor, la neuropsicótica, la estimulación basal y visual, así como la orientación, la movilidad y la autonomía personal, hayan llegado a casa, a los hogares de las familias, con la simpatía, la confianza y la profesionalidad que nos une durante muchos años. Cada uno de los profesionales se puso a disposición como pudo, con las estrategias, objetivos y medios que mejor se adapten a su disciplina: comentarios compartidos a vídeos realizados por padres, juegos guiados remotamente en videollamadas, grabaciones de audio, etc.»
La necesidad ha sido reinventar el servicio remoto, centrándonos en aquellas herramientas que todos utilizamos informalmente y que se han convertido en parte de nuestra vida diaria sin que nos demos cuenta plenamente de su potencial y versatilidad: Whatsapp, Facebook, Facetime, las infinitas aplicaciones para llamadas de conferencia, videollamadas y así sucesivamente.
En todo esto encontramos colaboradores excepcionales: familias. «Gracias a su deseo de reanudar la actividad – roca señala – los padres han demostrado ser oyentes atentos y reflexivos incluso en consejos remotos; el tiempo que pasamos con ellos es precioso, incluso sólo para tener una charla y resentirnos juntos; gracias a su incapacidad para arremangarse, son «extensiones» de nuestras manos y todo lo que han aprendido y observado durante los años de presencia en las diversas actividades, ahora lo ponen en práctica».
Es cierto: desde el principio nos hemos centrado mucho en la participación de las familias en las actividades de rehabilitación y hoy, por desgracia en una coyuntura triste e inesperada, cosechamos las recompensas. «Obviamente no es nada fácil, ciertamente no es lo mismo que las reuniones en presencia, pero es nuestra respuesta a nada… y está funcionando», concluye Simona Roca.
También en el lado de Milán la fórmula ha encontrado una aplicación rentable. La terapeuta Gloria Dal Zovo confirma que las familias han acogido con espíritu constructivo la iniciativa: «Es esencial», dice, «especialmente en el caso de los niños más pequeños y con mayor discapacidad, que la familia coopere y en la gran mayoría lo ha sido».
«En algunos casos», añade, «antes de la reunión virtual, envío instrucciones y material por correo electrónico, que los padres pueden, por ejemplo, imprimir; en el caso de los niños un poco mayores podemos utilizar el uso compartido de pantalla de la computadora a través de Skype; En resumen, los objetivos siguen siendo los mismos, simplemente utilizan diferentes herramientas y materiales».
«La nuestra», concluye, «es una obra basada en la relación: incluso no interrumpir el contacto de voz con el niño, especialmente con los más pequeños, es importante».